Kredi Kartım Adreste Tanınmıyor Notu Nedeniyle Teslim Edilemedi Ve Şikayet Sistemi Çalışmıyor

Banka kredi kartım PTT Kargo ile Beylikdüzü Posta Dağıtım Merkezi üzerinden adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Aynı adrese daha önce sorunsuz şekilde kart gönderimi yapılmıştı ve adres bilgilerimde hiçbir değişiklik yok. Buna rağmen 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.31’de kargo takip ekranına “Adreste tanınmıyor” notu girilmiş ve gönderim teslim edilmemiş görünüyor.

Adresim güncel ve doğru olmasına rağmen dağıtıcı tarafından bu şekilde bir not girilmesi nedeniyle kartıma ulaşamıyorum. Beylikdüzü Posta Dağıtım Merkezi’ne de telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bir şey yapamıyoruz, siz şikayet oluşturacaksınız” diyerek bana bir şikayet linki gönderildi. Ancak o linkten şikayet kaydı oluşturmaya çalıştığımda güvenlik kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve şikayetimi kayıt altına dahi alamıyorum.

Güvenlik açısından son derece önemli olan banka kredi kartımın bir an önce doğru adrese yeniden yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini, “adreste tanınmıyor” şeklindeki hatalı kayıt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çağrı merkezi ile online şikayet sistemindeki aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.