Kırılabilir Etiketli RC Araba Kargoda Ezildi Ve Hasar Görerek Teslim Edildi

İzmir’den İstanbul’a PTT Kargo ile RC araba (büyük boy) gönderisi aldım. Ürün gönderilirken son derece sağlam ve özenli paketlenmişti, üzerine “kırılabilir” uyarısı da yazılmıştı. Buna rağmen 11 Şubat günü saat 11.00–12.00 civarında ev adresime teslim edilen kargoyu saat 16.00 civarında açtığımda ürünün kırık olduğunu ve kolinin ezilmiş halde olduğunu gördüm. Kırık ürün ve ezilen koliye ait fotoğraflar elimde mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak önce PTT çağrı merkezini aradım, beni kargo dağıtım merkezine yönlendirdiler. Bugün dağıtım merkezine gitmeme rağmen merkezin taşındığını öğrendim ve herhangi bir işlem yaptıramadım. Gönderiye ait takip numaram KP06153358425’tir.

Ürün bu kadar özenli paketlenmiş olmasına rağmen bu şekilde hasarlı gelmesi, taşıma sürecinde kolinin üstüne ağır bir şey konulduğunu düşündürmektedir. Ya ürün bedelimin ya da ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.