Kırık Kupa Teslimatı İçin PTT Kargo Sorumluluğu

PTT Kargo ile Kütahya’dan Konya’ya alıcıma seramik bir kupa gönderdim. Kupanın kırılmaması için ürünü gayet özenli bir şekilde sarıp paketlememe rağmen, alıcıya ulaştığında kupanın kulpunun kırık olduğu görülmüş.

Ürün kırık geldiği için iade süreci başlatıldı. Hem emeğimin hem de ürün bedelinin bu şekilde ziyan olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paketleme tarafında üzerime düşeni yaptığım halde, kargo sürecindeki hasarın sorumluluğunun PTT’ye ait olduğunu düşünüyorum.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.