PTT Kargo'nun Dikkatsizliği Nedeniyle Özel Mumlarım Kırıldı Ve Müşterim Mağdur Oldu

PTT Kargo ile müşterime Bursa’ya gönderdiğim, mika kutu içerisinde yer alan, nişanı için özel olarak hazırladığım mumlar tarafıma kırılmış ve kullanılamaz halde ulaştı. Ürünleri hassas oldukları için özellikle birçok kat patpata sararak, özenle paketlememe rağmen cam ve kapların kırılması, mika kutunun zarar görmesi hem müşterimi mağdur etti hem de beni müşterime karşı son derece mahcup bir duruma düşürdü.

Taşımada bu derece özensiz davranılması nedeniyle hem ürün bedeli hem de yaşanan manevi mağduriyet açısından PTT Kargo’nun sorumluluğunu kabul etmesini, hasarlı kargo bedelimin ve ürünlerimin zararının karşılanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de kargo süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.