Kimlik Kartı Gönderimim Üç Gün PDM'de Takılı Kaldı

PTT Kargo ile kimlik kartımın bulunduğu 7001189268154 numaralı gönderim 6 Haziran 2026 saat 11:55’ten bu yana “İl İçi Aktarma / Çankaya PDM” olarak görünmesine rağmen 3 gündür hiçbir hareketlilik olmadan bekletiliyor. Ankara’nın merkezi bir bölgesine, Alacaatlı Mahallesi’ne teslim edilecek olan bu gönderinin bu kadar uzun süre PDM’de tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderide yeni kimlik kartım bulunduğu için, kart elime ulaşmadığından resmi işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı yerine getirmekte zorlanıyorum. Çağrı merkezi ve ilgili birimler ile görüştüğümde yalnızca gönderinin dağıtım listesinde olduğu ve en kısa sürede dağıtıma çıkacağı söyleniyor; ancak buna rağmen günlerdir somut bir ilerleme olmuyor ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Kimlik kartımın bulunduğu bu gönderinin daha fazla gecikmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.