Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Ocak tarihinde Van Erciş’ten PTT Kargo ile AP0590*****98 takip numaralı gönderimi Çanakkale merkezdeki alıcıya teslim edilmek üzere gönderdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı ve sistemde 30 Ocak’tan bu yana sadece “il içi aktarımda” ifadesi görünüyor; herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor.

Gönderimin kaybolmuş olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem mağduriyetimi artırıyor. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesi için acilen araştırma açılmasını, süreçle ilgili tarafıma düzenli ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.