Tineco S9 Floor Su Haznesi Çabuk Çatladı, Yedek Parça Yok

Hepsiburada üzerinden Tineco s9 Floor model ürün aldım. Ürünün şeffaf plexiglas malzemeden yapılmış su haznesi değdiği yerlerden patlayarak kısa sürede çatladı ve su tutmaz hale geldi. Aynı parça üzerinde farklı noktalarda çatlaklar oluştu, ürünün su haznesi işlevini tamamen yitirdi.

Yaşadığım bu sorun sonrası hem Tineco tarafıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde bu parçayı temin edemeyeceklerini, herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. İnternette de bu parçayı ne ücretli ne de ücretsiz olarak bulamıyorum, yedek parça desteği yok denecek durumda.

Kısa sürede arızalanan ve üretim malzemesi zayıf olan bu parça nedeniyle ürünü verimli kullanamıyorum. Tineco ve Hepsiburada’dan, Tineco s9 Floor için sağlam ve uyumlu bir su haznesi parçasının tarafıma temin edilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.