to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Kilitlendi, Eski Bilgilerle Kod Alınamıyor
2019 yılından beri aktif olarak kullandığım ve benim için çok değerli olan “uslov06” kullanıcı adlı Instagram hesabıma dün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Uygulamadan normal şekilde çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, hesapta kayıtlı görünen ancak yaklaşık beş yıl önce kapattırdığım eski cep telefonu numarama ve yine artık kullanmadığım eski e-posta adresime güvenlik kodu gönderiliyor.
Mevcut aktif telefon numaram ve kullandığım e-posta adresim hesabımla ilişkili görünmediği için gönderilen kodlara erişemiyorum ve bu nedenle hesabıma giremiyorum. Kayıtlı olduğunu düşündüğüm e-posta adresime de kod gelmiyor, doğrulama hep eski bilgilerime gidiyor. Uygulama içindeki tüm yönlendirmeleri denememe rağmen destek talebi oluşturamıyor, hesabıma tekrar erişim sağlayamıyorum.
Bu hesabı 2019’dan beri emek vererek büyüttüm ve sosyal medya geçmişim, anılarım ve kişisel paylaşımlarım bu hesapta bulunuyor. Hesabımı geri alamadığım takdirde yıllardır verdiğim tüm emekler boşa gitmiş olacak. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için selfie ile kimlik doğrulaması dahil olmak üzere, istenecek her türlü doğrulamayı yapmaya hazırım.
Instagram ekibinden, hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak aktif olarak kullandığım yeni telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden tekrar erişim sağlayabilmem için yardımcı olunmasını ve hesabımın tarafıma iadesini rica ediyorum.
