to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile gönderdiğim bir kargo sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo dağıtımı sırasında görevli personel tarafından arandım ve adresle ilgili bir karışıklık yaşandığı söylendi. O esnada ben de başka bir kargoyla karıştırarak yanlış bilgi verdim; ancak buna rağmen görevli personel bana karşı son derece kaba bir üslup kullanmış, bağırarak konuşmuştur.
Daha sonra kargom, bilgim ve onayım olmadan Samsun 75. Yıl PTT şubesine teslim edilmiştir. Şubeyi aradığımda ise kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı, alıcının gidip şubeden alması gerektiği ifade edilmiştir. Bugün itibarıyla bu sorunla uğraşıyorum.
Bu gönderi bir hediye olup, kargo ücreti tarafımdan ödenmiştir. Buna rağmen hizmet eksik ve hatalı şekilde sunulmuş, hem hizmet kusuru oluşmuş hem de müşteri memnuniyetine aykırı davranılmıştır. Gönderime ait 3791 teslimat kodu ve 2783702464025 takip numarası bulunmaktadır.
Gereğinin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Kasım’da PTT Kargo ile gönderdiğim kp0594*****68 takip numaralı kargom, 14 Kasım’da Samsun/İlkadım 75. Yıl PTT şubesinden dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde sisteme “teslim edilemedi, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş. Ancak ne tarafıma herha...
03 Nisan tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06266482819 takip numaralı kargom, Samsun 75. Yıl şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, kapım çalınmadan ve telefonla aranmadığım halde teslim edilemeden şubeye geri götürülmüş ve bana “şubeden teslim alınsın” şeklinde mesaj ...
Samsun İlkadım 75. Yıl PİDM şubesine 2 gün önce elbise içeren bir kargo verildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ bana ulaşmadığı halde, takip sisteminde “teslim edildi” görünüyor ve alıcı olarak da benim adım yazıyor. Gerçekte ise bana hiçbir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez şubeye ve ...
Samsun’daki PTT Kargo üzerinden 2753235989371 takip numaralı gönderimin teslimatı ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 11:53 civarında kurye beni aradı, o anda telefonu hemen açamadım. Hemen ardından, 1 dakika içinde geri aramama rağmen kurye bu kez telefonumu açmadı. Kargo, iş adresim olan ...
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 4 Aralık’ta gönderilen AP0590*****33 takip numaralı kargomun adresi, işlem yapan görevli tarafından sisteme hatalı girilmiş ve dağıtım sürecinde adres “hatalı” kaydedilerek tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan iade sürecine sokulmuştur...
Yorumlar