Kargom Uzun Süredir Beklemede, Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bluz, 6 Şubat tarihinde PTT Kargo’ya verildi. Gönderi takip numaram kp06148435315. Aradan günler geçmesine rağmen kargo Mersin Bahçelievler PDM’de bekletiliyor olarak görünüyor ve Mersin Yenişehir’deki teslimat adresime ulaştırılmadı. 6 Şubat’tan sonra verdiğim diğer siparişlerim çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen bu gönderinin hâlâ gelmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

PTT Kargo’yu aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, muhatap bulamıyorum. Gönderim uzun süredir hareketsiz görünüyor, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyacım olan ürünü kullanamadım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun derhal bulunup teslim edilmesini ya da ürünüm elime ulaşmayacaksa ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.