Kargom Teslim Edilmedi, Adreste Yok Kaydı Hatası

PTT Gülkent şubesine bağlı dağıtımda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bugün sabah saat 08.28’de cep telefonuma kargomun teslimat kodu gönderildi ve kargonun dağıtıma çıktığı bildirildi. Bunun üzerine kargomu teslim almak için özellikle evde bekledim, hiçbir yere çıkmadım.

Ancak saat 10.30 civarında bu kez “adreste bulunamadığım için kargonun teslim edilemediği ve şubeye yönlendirildiği, üç gün içinde kimliğimle şubeden almam gerektiği” şeklinde ikinci bir mesaj aldım. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefonla arandım, buna rağmen sistemde adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Takip numarası kp06279540063 olan gönderimin adresime getirilerek bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca dağıtımı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir şekilde gerçekte adreste olunmasına rağmen “adreste yok” kaydı girilmesi gibi durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.