to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo üzerinden Sultangazi şubesine gelen gönderimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için adreste olmamıza rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde geri bildirim girilmiş ve teslimat yapılmamıştır.
Evde hane halkı olarak hepimiz adresteydik. Buna rağmen telefon aranmış, açılmadığı gerekçe gösterilerek kargo teslim edilmemiş. Telefonu açmıyor olmam, adreste olmadığım anlamına gelmiyor. Adresim açık ve net, kapıda zil var, istenirse kapıya kadar gelinip teslimat yapılabilir. “Yolda mı buluşacağız” mantığıyla hareket edilmesini ve bu sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Çağrı merkezinin aradığı numarayı geri aradığımda ise kurye ile görüşemeyeceğim, bayramdan sonraya kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Bu işleyişten, kargonun dağıtıma gerçekten çıkıp çıkmadığından ve şubenin uyanıklık yaparak sadece sistem üzerinde işlem kapattığından şüphe duyuyorum. PTT Kargo’nun bu tarz bir çalışma şekli hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun bugün, herhangi bir bahane üretilmeden, bizzat adrese getirilip teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde “adreste yok” denilerek teslimat yapılmaması uygulamasının ve ilgili dağıtım görevlisi ile Sultangazi şubesinin işleyişinin incelenmesini talep ediyorum.
İstanbul’da PTT Kargo ile gönderimi beklerken, bugün telefonuma “evde olmadığınızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bütün gün evdeydik ve kapımız hiç çalmadı, herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi olmadı. Gönderime ait takip numaram da mevcut. Bu durum üzerine PTT K...
PTT Kargo ile iki gündür aynı sorunu yaşıyorum. Dünkü gönderimde de, bugünkü gönderimde de evde olmama rağmen sisteme “muhatabına ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Zilim bile çalmadığı halde teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösteril...
Evde bulunduğum halde PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, "adresime gelindiği ancak evde olmadığım" gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa gün boyu evdeydim ve zil çalmadı. Bu durum yalnızca bugüne özgü değildir. Daha önce de defalarca aynı gerekçeyle kargolarım dağıtıma çıkarılma...
PTT Kargo aracılığıyla İstanbul Sultangazi bölgesine gönderilen kargom 6 Ocak tarihinde verildi ve iki gündür sürekli dağıtıma çıktı görünüyor; ancak bir türlü teslim edilmiyor. Bu durum üçüncü kez başıma geliyor ve içinde özel eşyalarımın bulunduğu bu kargonun bu şekilde bekletilmesi beni ciddi anl...
PTT Kargo ile 100257*** takip numaralı kolim 8 Aralık’tan beri İstanbul Sultangazi’deki dağıtım merkezinde bekletiliyor. Sistemde gönderim “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmiyor ve teslimat yapılmıyor. Daha önce de teslimat konusunda benzer sıkıntılar yaşadı...
Yorumlar