PTT Kargo’da “Adres Bulunamadı” Kayıtları Gerçek Dışı Ve Tekrarlayan Teslim Sorunu

18.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve gönderi takip numarası 2755350933628 olan kargom için aynı gün cep telefonuma “kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geldi. Mesajdan kısa bir süre sonra ise sisteme “adreste bulunamadı, kişi aranmıştır, üç gün içinde şubeden teslim alın” şeklinde not düşülmüş.

Oysa gün boyunca adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen gönderim teslim edilememiş gibi gösterilerek sorumluluk tamamen bana bırakılıyor ve kargoyu şubeden almam isteniyor. Şu an sistemde gönderim “PTT işyerinde” olarak görünmekte.

PTT ile daha önce yaptığım şikayetlerde de benzer durumları defalarca yaşadım ve dağıtım görevlilerinin adrese gelmeden “adreste bulunamadı” kaydı düşmesinden artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Kargonun adresime yeniden ücretsiz şekilde teslim edilmesini ve özellikle Elazığ dağıtım biriminde dağıtım görevlilerinin adrese gerçekten gelip gelmediklerinin incelenmesini, bu tür tekrar eden hataların önlenmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.