Kargo Teslim Edilmedi, Şubeye Teslim Edildi Şeklinde Yanıltıcı SMS

08.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve teslimat numarası 2754770201098 olan kargom için, Acıbadem kdm PTT Müdürlüğü’nden “şubeye teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan, adresime getirilmeden bu SMS’in gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Evime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım çalınmadı, arama yapılmadı. Buna rağmen sistemde şubeye teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Kargomun adrese teslim edilmesini, bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan işlem kayıtlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.

Adrese teslim yazan bir gönderinin keyfi bir şekilde şubede bekletilmesini ve teslim edilmiş gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekenin acilen yapılarak kargomun adresime ulaştırılmasını istiyorum.