Kargo Teslim Edilmedi, Şoför Sorunlu Ve Müşterime Mahcup Oluyorum

PTT Kargo ile pazartesi günü öğleden sonra bilgisayar bileşeni içeren bir kargo gönderdik. Kargom Kayseri Kocasinan ilçesine teslim edilecek olmasına rağmen, bugün dağıtım yapan görevlinin iki kez evimin yakınından geçtiğini kargo takibinden görmeme rağmen paketim teslim edilmedi.

Daha da önemlisi, bu kargoyu benim de müşterime satmış olduğum bir ürün için bekliyorum ve yaklaşık 4 gündür ürün gelmediği için kendi müşterime de mahcup oluyorum. Bu süreçte PTT Kargo ile telefonla görüştüğümde, sadece “şoförün numarası bizde yok maalesef” deyip başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem kargomun en kısa sürede Kayseri Kocasinan’daki adresime teslim edilmesini, hem de dağıtımdan sorumlu şoför hakkında gerekli uyarı ya da incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.