PTT Dağıtıcılarının Kargoyu Teslim Etmeden 'Evde Yoktunuz' Bildirimi Yapması Ve Mağduriyet

Kayseri Melikgazi ve Kocasinan’daki tüm PTT şubelerinde yaklaşık 2 yıldır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Evde olduğumuz halde, dağıtıcı arkadaşlar kapımıza gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde bildirim bırakıp gidiyorlar ve kargolarımızı teslim etmiyorlar. Bu durum her gönderide tekrar ediyor ve mağdur oluyorum.

Kargo takip numaram: 03129631788. Sorunu PTT müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise yine “evde yoktunuz” cevabını alıyorum. Oysa tüm gün evde olmamıza rağmen kimse gelmiyor, kapı çalınmıyor ve aranılmıyoruz. Ayrıca, kargomu şubeden almak zorunda kaldığım için ek ücret ödemek durumunda kalıyorum.

Kargolarımın gerçekten adresime getirilmesini, teslimat öncesi aranmayı ve bu hatadan dolayı özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca, dağıtıcı arkadaşın uyarılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.