Kargo Teslim Edildiği Yanlış Bildirildi, Hızlı İnceleme Ve Yeniden Teslim Talebi

PTT Kargo maalesef yine beni hüsrana uğrattı. 15.01.2026 sabahı Kayseri pkdm şubesinden kp06095750837 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ve tüm gün özellikle evdeydim. Buna rağmen ne kapım çaldı ne de zile basan oldu.

Akşam saatlerinde ise bu kez “kargonuz teslim edilemedi” diye bir mesaj daha geldi. Açıklama kısmında “binaya girilmedi, haber kağıdı bırakıldı” yazıyordu. Ancak ben bütün gün evdeydim, ne binaya giren biri oldu ne zile basıldı ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Mahallemize o saatlerde ne PTT aracı ne de kargo görevlisi geldi; buna rağmen sistemde teslim edilemedi olarak gösterilmesi beni gerçekten rahatsız etti.

Ben kargo ücretini adrese teslim hizmeti için ödüyorum ve özellikle havanın karlı olması nedeniyle şubeye gitmem fiilen çok zor. Buna rağmen kargonun hiç getirilmemesi, getirilmiş gibi gösterilmesi ve sorumluluğun müşterinin üzerine bırakılması kabul edilebilir değil.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak bizzat adresime getirilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.