to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Poşeti Verilmeyen PTT Şubesinde Bilgisiz Ve İlgisiz Personel
08.04.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Ankara Keçiören Esertepe PTT şubesine kargo göndermek için gittim ve görevli M**** isimli personelden kargo için poşet istedim. Çalışan, poşeti bölgelerden almam gerektiğini, bana poşet veremeyeceğini söyledi. Kargoyu nasıl göndereceğimi sorduğumda ise bunu bilmediğini belirtti.
Kamu hizmeti veren bir kurumun çalışanının, temel bir işlem olan kargo poşeti ve gönderim süreci konusunda bu kadar bilgisiz ve ilgisiz olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Kargo poşeti verilmemesi ve “bilmiyorum” denilerek geçiştirilmesi, PTT’den beklediğim hizmet anlayışına kesinlikle uymamaktadır.
Bu nedenle Ankara Keçiören Esertepe PTT şubesinde görevli M**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin hem tavrı hem de iş bilgisi açısından değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
