Kargo Görevlisinin Kaba Tutumu Ve Kapı Tesliminde İhmali

17 Ağustos pazartesi saat 15.40 itibariyle PTT kargodan aradığını belirten kargo görevlisi teslim etmek üzere aradı. Ben de evde olduğumu, araç kapısını açacağımı, oradan içeri girebileceklerini söyledim. Kargoların ağır olduğunu yardım edecek birisi olup olmadığını sordu. Evde tek olduğumu, yardımcı olacak kimsenin olmadığını belirttim. Kendisi tamam da bunlar çok ağır şeklinde cevap verdi. Ben de ne yapabilirim diyerek cevapladım. Kendisi sinirlenerek ne yapabiliriz diye sordum dedi, kapat kapat kapat şeklinde cevap verdi. Araç giriş kapısını açarak içeri girebileceğini söylediğimde görevlin yok mu gönder diyerek tavrına devam etti. Görevlinin olmadığını söyledim. Biz hamal değiliz ki şeklinde aynı tavırla cevap vermeye devam etti. Hiddetlenmemesini, tüm gün yorulmuş olabileceğini ya da kötü bir gün geçirmiş olabileceğini zaten normalde kargoyu aşağıya inip kendimizin aldığımızı kötü bir anlamda söylemediğimi belirttim. Ek olarak, kendisine ürünü alırken kapıya teslim olup olmadığını onaylattığımı, sağlık sorunları nedeniyle yardımcı olamadığımı da söyledim. Kendisi benimle ne yapabilirim dediğim için sinirli tavrını devam ettirerek tartışmaya devam etti ve hakkını helal etmediğini söyledi. Ben de kendisini şikayet edeceğimi belirttim. Kendisi tartışmayı sürdürmeye devam etti.

Daha önce de PTT Kargo teslim etmemesiyle ilgili personelle çeşitli sorunlar yaşadım. Ayrıca personellerle sağlıklı bir iletişim kurabilmek de mümkün değil. Ücreti ödenmesine rağmen ısrarla iç kapıya teslim edilmemesi de başka bir problem. Basitçe kargomuzu teslim almak mümkün değil.

Personellerinizi üslupları konusunda uyarılmasını ve iş tanımlarının kendilerine hatırlatılmasını talep ediyorum. Ek olarak belirttiğim olaya istinaden görevli kişiye gereğinin yapılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.