Kargo Başkasına Teslim Edildi, Şube İletişimsiz Ve Mağduriyet Yaşıyorum

11 Haziran saat 08:58’de tarafıma teslim edilmesi gereken, kp06431708539 takip numaralı internet siparişi kargomu PTT Kargo başkasına teslim etmiş. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de adreste bana ulaşılmaya çalışıldı, ancak sistemde teslim edildi görünüyor.

Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, sürekli “şube size dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum. İlgili şubeyi aradığımda ise telefonlar açılmıyor, kimse bilgi vermiyor. Ne kargom nerede belli ne de sorumluluk alan biri var.

Kargomun kimde olduğunun tespit edilerek derhal asıl alıcısı olan bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.