Kargo 3 Gün Bekleme Süresi Yetersiz, Şube Telefonları Cevapsız

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şehir dışındayken adıma gelen kargo Denizli Merkezefendi Karaman şubesine gelmiş. Kuzenimden gidip teslim almasını rica ettim ancak kimlik olmadığı için kargonun teslim edilemeyeceği söylendi, buna bir itirazım yok.

Asıl sorun, kargonun yalnızca 3 gün şubede bekleme süresinin olması ve benim bu süre içinde şehre geri dönemeyecek olmam. Bu nedenle 30 Haziran Salı günü saat 15.30–16.00 civarında şubeyi iki kez aradım ve kargonun şubede biraz daha uzun süre bekletilip bekletilemeyeceğini sormak için ulaşmaya çalıştım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi.

İnternette şube için bir telefon numarası bulunmasına rağmen, aradığım halde kimsenin telefonu açmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun Karaman şubesinde daha uzun süre bekletilmesini ve ayrıca telefonların neden açılmadığı, vatandaşın neden muhatap bulamadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şubenin hangisi olduğu konusunda yanlışlık yaşanmasın diye fotoğrafını bırakıyorum.