Kapalı Notu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Valiz Ve Şube İletişimsizliği

Balıkesir ilinde askeri öğrenci olarak eğitim görüyorum. Memleketimden tarafıma alıcı ödemeli olarak içerisinde kişisel eşyalarımın bulunduğu, benim için çok önemli olan bir valiz gönderildi. 09.10.2026 tarihinde kargom Balıkesir’de dağıtıma çıktı, ancak adres için “kapalı” notu düşülerek teslim edilmedi ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Dağıtıma çıkmadan önce aranmış olsam, durumuma göre kargoyu aldırma imkanım olacaktı. Aranmadığım için gönderi tekrar şubeye geri döndü ve bana 3 iş günü içinde şubeden almam gerektiği, yeniden dağıtıma çıkarılmayacağı söylendi. Askeri öğrenci olduğumdan hafta içi dışarıya çıkma imkanım olmadığı için valizim şu an şubede bekletiliyor.

Balıkesir şubesini cuma günü defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Cumartesi günü açık olduğu bilgisi verilmesine rağmen şubeye gittiğimde kapalıydı. Bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle mağdur oldum; ihtiyacım olan kişisel eşyalarımın bulunduğu kargomun geri gitme riski var ve tekrar aynı süreçlerle uğraşmak zorunda kalacağım.

Kargomun geri gönderilmeden, mağduriyetim dikkate alınarak yeniden dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini, gerekirse görev yaptığım birime ya da uygun bir teslim noktasına ulaştırılması için çözüm üretilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.