Kapaklı Erbay Şubesinde Kargo Teslim Edilememesi

PTT Kapaklı Erbay şubesine ait 6120615168767 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Dağıtım durumunda “Adrese ulaşılamadı” şeklinde mesaj geliyor; ancak ben teslimat süresi boyunca adreste olmama rağmen kapıma gelen ya da giden olmuyor, herhangi bir not da bırakılmıyor.

Adresime hiç uğramadan “Ulaştırılamadı” bilgisi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bu durumun araştırılmasını, özellikle Kapaklı Erbay şubesinin dağıtım sürecinin ve personelinin bu konuda incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.