İzinsiz Yurt Dışı Gönderim Ve PTT İletişim Sorunu

Aliexpress üzerinden sipariş verdiğim ve PTT tarafından teslim edilmesi gereken, LI005467174CN barkod numaralı posta gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Gönderim 17.03.2026 tarihinde Türkiye’ye giriş yapmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca PTT Kargo takip sistemini kontrol ettiğimde, gönderimin benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yurt dışına geri gönderildiğini gördüm.

Bu süreçte PTT Bakırköy şubesine defalarca telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonlarımı hiçbir şekilde açmadılar, dolayısıyla konuyla ilgili ne bir açıklama alabildim ne de destek görebildim. Ürünümün Türkiye’ye kadar gelip, haberim olmadan tekrar yurt dışına gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

PTT’den beklentim, söz konusu gönderimin acilen tekrar Türkiye’ye, tarafıma teslim edilmek üzere geri getirilmesidir. Ürünümün izinin sürülmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.