to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Bakkala Bırakılan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında, PTT Kargo ile gönderilen kp06293770699 takip numaralı kargom, Samsun İlkadım’daki açık ve kullanılabilir ev adresim varken, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve doğrulama kodu istenmeden mahalle bakkalına bırakılmıştır. Evde insan olmasına rağmen adresime gelinmemesi ve kargonun izinsiz şekilde üçüncü bir kişiye teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak PTT’yi iki kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefona da cevap verilmedi. Hem teslimat kurallarına uyulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargomun ivedilikle bakkaldan alınarak kendi ev adresime bizzat teslim edilmesini ve bu hatalı uygulama nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Mübarek bir günde görev yapan kargocuların da insan olduğunu elbette anlıyorum ancak bu yaşanan durum, sorumluluğun ve iş disiplininin ihmal edilmesi açısından benim için kabul edilemezdir.
