İstanbul Çağlayan Şubesinde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Hizmet

PTT Kargo İstanbul Çağlayan şubesine bağlı 2719910457351 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım ciddi gecikmeyi ve bu şubenin genel işleyişinden duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 9 Haziran 2026 tarihinde Oithox Plus ile 5 litre böcek ilacı siparişim (737,81 TL tutarında) kargoya verildi, bugün 15 Haziran 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Çağlayan şubesinin daha önce de kargoları sürekli geç teslim ettiğine defalarca şahit oldum. Artık bunun sadece yoğunluk ya da yoğun sezon kaynaklı bir durum olmadığını, şubenin bile isteyerek, keyfi şekilde işleri ağırdan aldığını ve kasıtlı bir umursamazlık içinde olduğunu düşünmeye başladım. Daha önce benzer bir gecikme yaşadığımda telefonla şubeyi arayarak şikayetimi ilettim, ancak kesinlikle ciddiye alınmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler de oldukça yetersiz ve ilgisiz kaldı; ne net bir bilgi alabildim ne de sürecin hızlanması için somut bir adım atıldı.

Günlerdir teslim edilmeyen bu gönderimin acilen ulaştırılmasını, bu kadar sık tekrar eden gecikmelerle ilgili olarak İstanbul Çağlayan şubesinde sorumlular hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı şubeyle yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik sorununun kalıcı olarak çözülmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.