to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerime Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıt Alamama Sorunu
PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan gelen 2720113511061 takip numaralı kargom için önce cuma günü “şu teslimat koduyla teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Buna rağmen cuma günü de, sonraki iş günü olan pazartesi günü de ne iş yerime gelen oldu ne de kargo teslim edildi.
Teslimat adresi olarak bilerek iş yerimi verdim, çünkü evde bulunamayabilirim. İş yerim sabah 09:00 ile akşam 20:00 saatleri arasında açık ve bu saatler arasında ben de sürekli oradayım. Buna rağmen hiçbir dağıtım görevlisi gelmedi, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.
Daha sonra PTT’den “kargonuz PTT müdürlüğüne ulaşmıştır, kimliğinizle gidip alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün de “teslim almazsanız kargonuz iade edilecektir” içerikli bir SMS geldi. Verdiğim adreste tüm gün bulunmama ve iş yerimin açık olmasına rağmen kargom getirilmeden, haber dahi verilmeden iade sürecine alınmasına anlam veremiyorum.
Buca PDM PTT ve PTT ana şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Kargomun, belirtmiş olduğum iş yeri adresime en kısa sürede getirilip teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
