to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartı Teslim Edilemediği İçin PTT Kargo’nun Hizmet Kusuru
İş Bankası’ndan gönderilen bankamatik kartım PTT Kargo ile Edirne merkezde dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. İki farklı günde “teslim edilemedi” içerikli SMS aldım ancak hiçbirinde kapımın zili çalınmadı, ikinci dağıtımda ise telefonla arama dahi yapılmadı. İlk gün yalnızca bir kez aranmışım, ona da o anda yetişemedim; hemen geri aradığımda doğrudan merkeze bağlandım, tekrar dönüş yapılmadı.
Kapıma gerçekten gelinmeden, hiçbir temas kurulmadan “teslim edilemedi” denmesi hem PTT açısından ciddi bir hizmet kusuru, hem de İş Bankası açısından müşteri mağduriyetidir. Banka kartı gibi önemli bir gönderi için benim şubeye gitmek zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum.
Hem PTT’den hem de İş Bankası’ndan, kartımın yeniden dağıtıma çıkarılmasını, dağıtım sırasında mutlaka kapı zilimin çalınmasını ve telefonla aranarak bana ulaşılmaya çalışılmasını istiyorum. Kartın şubeye bırakılıp almamın beklenmesi yerine, adrese düzgün ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
