to read complaints and reviews, or file yours.İl İçi Aktarmada Kargo Gecikmesi, Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Kp06738302096 takip numaralı yurt içi gönderinin göndericisiyim. Kargom 4 gündür İzmir Bayraklı, İzmir KDM biriminde “İl İçi Aktarma” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve alıcıya teslim edilmiyor. Bu süreçte kargonun alıcıya teslim edilmeden doğrudan çıkış şubesine, yani bana iade edilmesini talep ediyorum. Gönderdim ürünü geri istiyorum.
21 Ekim’de çıkış şubem olan İstanbul Ataköy 9. Kısım PTT Kargo şubesine giderek gönderinin iptal edilip iadesini rica ettim; ancak bana yardımcı olmadılar, hatta sistemde kargonun kaybolduğu söylendi. Daha sonra PTT merkez müşteri hizmetlerini aradığımda da iade talebimle ilgili çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Kargomun acilen alıcıya teslim süreci durdurularak, doğrudan çıkış şubesine iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
