İki Gün Boyunca Adreste Tanınmıyor Nedeniyle Kartım Teslim Edilemedi

14.09.2026 tarihinde PTT a. Ş. 6400543979407 barkod numaralı, Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartım için “teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır, b001” içerikli SMS aldım. Gün boyu özellikle kartımı teslim almak için evden çıkmadım, ancak kart teslim edilmedi. Takip numarasından sorguladığımda ise adresim doğru olmasına rağmen sisteme “adreste tanınmıyor” şeklinde not düşüldüğünü gördüm.

15.09.2026 tarihinde yine aynı barkod numarasıyla aynı içerikte ikinci kez SMS gönderildi ve tekrar tüm gün evde kartı bekledim. Buna rağmen kart yine teslim edilmedi. İki gündür, dağıtıma çıkarıldığı söylenen gönderi için evden ayrılamıyor olmama ve adresimin doğru olmasına rağmen, “adreste tanınmıyor” denilerek teslimat yapılmaması beni mağdur etmektedir. Üstelik bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum; daha önce de benzer şekilde dağıtıma çıkıp teslim edilmeyen gönderilerim oldu.

Kartımın bir an önce, sorunsuz ve eksiksiz şekilde doğru adresime teslim edilmesini ve dağıtım personelinin adresime gelmeden “adreste tanınmıyor” şeklinde işlem yapmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.