to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu
10.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Çağrı Medical firmasından Çise Son Mini cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştığında çok hassas olduğunu, ter, nem gibi durumlarda hemen alarm verdiğini fark ettim. Durumu firmaya ilettiğimde cihazı yetkili servise göndermemi söylediler. Servise gönderdikten sonra bana yeni bir cihaz gönderildi, ancak bu cihaz da çalışmadı. Tekrar yetkili servisle görüştüğümde cihazı satıcıya iade etmem gerektiği belirtildi ve ben de cihazı PTT Kargo (iade kodu: 28453850, takip no: 2710286416478) ile geri gönderdim.
Ancak, şirket iade kargomu teslim almadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret iadesi veya bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 659 TL cihaz ücreti ve 125 TL kargo ücreti olmak üzere ödeme yaptım. Garanti veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir belge verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
