Gıda Kargosunda 3 Gün Gecikme Ve Bozulmuş Ürün Şikayeti

20.07.2026 tarihinde saat 09.46’da Bolu’dan, içinde fırınlanmış mantı bulunan bir kargoyu PTT Kargo ile İstanbul Ataşehir adresine gönderdim. Gıda ürünü olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bugün itibarıyla 3 mesai günü geçmiş olmasına rağmen kargo hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Bu süre içinde ürünün bozulmuş olacağını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım.

Çağrı merkezini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Gecikme nedeniyle oluşan ürün kaybımın ve zararımızın PTT tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyorum.