to read complaints and reviews, or file yours.Evime Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağdur Oldum
Pharmasya kozmetik üzerinden 7730 teslimat numaralı siparişim için 9’unda teslimat yapılmak üzere PTT Kargo tarafından aranmışım ancak o an telefona ulaşamadıkları için kargo evime bırakılmamış. Daha sonra PTT Kargo ile görüştüğümde, kargonun yeniden dağıtıma çıkması için gönderici firmanın talepte bulunması gerektiği, aksi halde benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi.
Ben kargomun ilk aşamada adresime teslim edilmesini beklerken, şimdi şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Siparişimi ev adresime tekrar yönlendirilerek teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Kargomun tekrardan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile İzmir Konak bölgesine gelen kargom dün dağıtıma çıkmış, o sırada aranmışım ancak telefonu açamadım. Bugün PTT Kargo’yu aradığımda, herhangi bir çözüm üretilmeden kargoyu şubeden almam gerektiği, adrese yeniden dağıtıma çıkmayacağı söylendi. Parasını ödediğim ürünün, normal prosedürde olduğu gibi adresime teslim edilmesini istiyorum. Özellikle talep etmeme rağmen “şubeden almak zorundasınız” denilerek zorunlu tutulmamı kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak kayıtlı teslimat adresime getirilmesini rica ediyorum.
Gönderen şirket düşünsün artık sipariş iade olacak ve ben başka bir firma ile temasa geçeceğim firmanın da umurunda değil müşterisi
Aras Kargo'nun dönüş yapmaması nedeniyle kargomu şubeden almak zorunda kaldım, bu durumdan memnun değilim ve bir daha aynı sorunu yaşarsam siparişi iptal edip başka yollarla temin etmeyi düşünüyorum.
