Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubede Yaşanan Olumsuz Tutum

12 Kasım 14:53
203

12 Kasım 2025 tarihinde, PTT Kargo ile gönderim yapılan 2783154316156 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen, 'evde yok' denilerek kargom geri götürüldü ve arandığım iddia edilse de kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak önce Afyon Selçuklu şubesine gittim, ancak yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni Afyon Sahipata şubesine yönlendirdiler.

Sahipata şubesiyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunları anlatmaya çalışırken çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Sinirli bir şekilde konuştuğumda telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar aradığımda ise başka bir çalışan dalga geçer gibi konuştu ve müdüre bağladı. Müdür de aynı şekilde davranıp beni suçladı ve 'telefonu kapatacağım, arkadaşlarımızı oyalıyorsunuz' gibi ifadelerle başından savdı.

Kargonun neden teslim edilmediğini ve dağıtıcıya ulaşmalarını istediğimde, dağıtıcının numarasının olmadığını söylediler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de müşteri olarak hiç hoş olmayan bir muameleyle karşılaştım. Benzer sorunları daha önce de hep PTT Kargo ile yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve şubedeki çalışanların tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Beklerken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

18 Ağustos 14:44
245
1
Nevriye sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nevriye
22 Ekim 11:31
539
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Hizmet

08 Ekim 17:04
503
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri