Evde Yok Notu Yanıltıyor Ve Kargo Şubede Bekletiliyor

Erzincan Merkez PTT Kargo şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kp06429547966 takip numaralı kargom için “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen o gün evdeydim ve kapım dahi çalınmadı. Yani sanki adrese gelinmiş gibi gösterilip kargo şubede bekletiliyor.

Defalarca kez şubeyi ve telefonu aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, kimseye ulaşamıyorum. Bu kargo Hepsiburada’dan aldığım kitap siparişim ve 450 TL’lik kuponla verdiğim bir siparişti. Kuponumun süresi geçti ve kargo iade olursa bu kuponu tekrar kullanamayacağım, bu yüzden mağdur durumdayım.

PTT Kargo’dan talebim, kargomun şubede bekletilmeden yeniden dağıtıma çıkarılması ve adresime getirilerek teslim edilmesidir. Dağıtım yapılmadan “evde yok” gösterilmesi ve telefonların açılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.