to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve kp0586*****62 takip numaralı standart kargom, Kocaeli Kartepe PTT Kargo Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair 09:19’da bildirim geldi. O gün ailem evde kargoyu bekliyordu, ayrıca mahalledeki akrabalarım da kargonun geleceğinden haberdardı. Ancak saat 09:45’te kargo takip sisteminde “başarısız teslimat denemesi” yazısını gördüm. Evde olmamıza rağmen kargo dağıtıma gelmedi, kimse kapıyı çalmadı ve herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı. Teslimat notunda “Adreste Yok/Kapalı, Haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bir açıklama yer alıyor fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.
Benzer durumun daha önce eş, dost ve akrabalarımın da başına geldiğini biliyorum. Özellikle ilçeye uzak olduğumuz için PTT Kargo’nun bu şekilde teslimat yapmadığı yönünde şikayetler duyuyoruz. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyoruz ve kargomuzu şubeden almamız isteniyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Evde yokmuşsunuz, teslim edilememiş. Şubeden almanız gerekiyor.” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünümün ücreti Hepsiburada üzerinden önceden ödenmiştir.
Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve şubeye gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
08.10.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde dağıtıma çıkan kp0586***6205 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” bilgisiyle geri gönderildi. Hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Öğleden sonra tekrar dağıtıma çıktı bilgisi geldi ve yalnızca 1 dakika sonra tekrar “evde...
11.10.2025 tarihinde kp0587*****36 takip numaralı kargom için saat 10:13’te “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. O andan itibaren evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi. Buna rağmen sistemde “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş. Dağıtım merkezini defalarca ...
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünüm PTT Kargo’nun kp0583**27000 takip numarasıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan Göktürk. Bugün kargo takibinde “eve geldik, kağıt bırakıldı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak ben o saatte evdeydim ve ne kapıma bir kağ...
21.10.2025 tarihinden bu yana PTT Kargo ile gönderilen 6210393099718 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunu sistem üzerinden k...
01 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30’da Burdur’dan Yalova Merkez Şubesi’ne gönderdiğim kp0585*****34 takip numaralı kargom, 02 Ekim sabahı dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilemedi olarak görünüyor. Saat 13:38’de teslim edilemedi bilgisi verilmiş, ardından 16:22’de “PTT işyerinde” olarak güncellenmiş ...
Yorumlar