PTT Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve İlgisizlik Yaşadım

21.10.2025 tarihinden bu yana PTT Kargo ile gönderilen 6210393099718 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunu sistem üzerinden kontrol ettiğimde “Adreste yok/Haber kağıdı bırakıldı” şeklinde güncellenmiş görünüyor. Ancak, kesinlikle kargo personeli evime gelip kapıyı çalmadı, zile basmadı, kornaya basmadı ve 30 saniyeden fazla beklemeden yoluna devam etti. Bir haftayı aşkın süredir kargomun teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım.

PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum. Ayrıca, kurye personeli ve dağıtım şubesi müşteriyle hiçbir şekilde iletişim kurmuyor; tamamen disiplinsizlik ve umursamazlık anlayışıyla hareket ediliyor.

Kargomun Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş adresime en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.