Evde Olduğum Halde Kargo 'Adreste Yok' Deyerek Şubeye Geri Götürülmesi

25 Temmuz günü saat 11.00–16.00 arasında PTT Kargo Karaman şubesinin dağıtıma çıkardığı 2755351198149 takip numaralı kargomu evde olduğum halde “adreste yok” denilerek şubeye geri götürdüklerini öğrendim. Tüm gün özellikle kargo için evdeydim ve ayrıca kapıya bırakılması yönünde de talebim olmasına rağmen dağıtım görevlisinin adrese hiç uğramadan teslim edememiş gibi gösterdiğini düşünüyorum.

Ben evdeyken kargomun keyfi şekilde şubeye geri götürülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle kargomun tekrar adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasını ve Karaman PTT Kargo tarafından sistemde ve müşterilere doğru, gerçeğe uygun bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.