Etlik Çambaşı Şubesinde Adres Hatası Bahaneleriyle İade Ve İlgisiz Personel Şikayeti

PTT Kargo’nun Etlik Çambaşı şubesinin teslimatlarıyla sürekli sorun yaşıyorum. 2754110205883 takip numaralı son gönderimde de yine adrese hiç gelinmeden ve tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmeden, sistemde “adres hatalı/adres yetersiz” denilerek kargo doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor.

Aynı adrese diğer kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yaparken PTT Kargo ile gelen gönderilerde sürekli “adres bulunamadı” bahanesiyle iade yapılıyor. Şubede personel son derece ilgisiz, çoğu zaman araca kargo bile çıkarılmadan sisteme “adres yetersiz/ulaşılamadı” gibi saçma ve gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor, ne not bırakılıyor ne de arama yapılıyor, her seferinde kargolarım şubeden geri dönüyor ve bu durumdan artık gerçekten bıktım.

Adres bilgilerim açık ve net olmasına rağmen, özellikle Etlik Çambaşı şubesinin bu keyfi ve özensiz uygulamasından şikayetçiyim. Adresime teslimatların eksiksiz yapılmasını, personelin adrese gelmeden “adres hatalı/ulaşılamadı” şeklinde işlem yapmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve bu tür iade süreçlerinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.