PTT Kargo’da Adres Eksikliği Bahane Edilen Kargo Gecikmesi Ve Şube Yanıtsızlığı

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6010122215514 takip numaralı gönderimde adresim doğru olmasına ve adres bilgilerimi bankanın bizzat kendisinin girmesine rağmen, sistemde “adres eksikliği” gerekçesiyle kargom dağıtıma çıkmayıp tekrar şubeye geri dönmüş görünüyor. Bugün sabah teslim edilmesi gereken kargom bu sebeple bana ulaştırılmadı.

Çankırı Merkez PTT Şubesi’ne sabahtan beri defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak şube telefonları hiçbir şekilde açılmadı, en az 10 kez aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Canlı destek ve PTT’nin kendi şikayet kanalları üzerinden de durumu ilettim fakat somut bir çözüm alamadım.

Adresim doğru olduğu halde “adres eksikliği” bahanesiyle kargomun bekletilmesini ve şubeye geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Çankırı Merkez şubesinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.