to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Siparişimin Hazırlanıyor Olarak Kalması Ve Kargo Gecikmesi
19 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Nurgaz akıllı ızgara ve tava seti siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim ya da kargo hareketi yok.
Sipariş numaram PTT-BN0OV2L27-190426’dır. Bu süreçte iki kez Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilkinde dönüş yapıldı ancak ikinci başvuruma hiçbir cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ilgili ürünün artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Firma 10 gün sonra buraya yaptığım şikayet sonrası ürün siparişimi kafasına göre iptal etmiş. İade Kabul etmiyorum, ürünümü istiyorum.
Siparişimi iptal edip ücret iadesi yaptılar, ancak iade istemediğimi defalarca belirttim ve tek istediğim ürünün aynı fiyattan teslim edilmesi. Şu ana kadar bu konuda bir gelişme yaşamadım.
