to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Payidar Aksesuar adlı satıcıdan cep telefonu kılıfı siparişi verdim. 04.04.2026 tarihinde oluşturduğum bu siparişle ilgili yaklaşık 7 gündür ne ürünüm hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargo durumunu öğrenebiliyorum. PTT ismine güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadıklarım tam tersine büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Satıcıya ulaşamayınca dün Epttavm müşteri iletişim merkezini aradım, durumu anlatarak satıcıyla iletişim kuramadığımı, siparişim ve kargo süreci hakkında bilgi istediğimi belirttim. Konuyla ilgileneceklerini, hemen dönüş yapılacağını ve bir talep oluşturduklarını söylediler. Ancak aradan zamana rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem satıcıya ulaşılamaması hem de Epttavm müşteri hizmetlerinin verdiği geri dönüş sözünü tutmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Epttavm'den satın aldığım hiçbir ürün gönderilmiyor. Ödemesini sorunsuz gerçekleştirdiğim ürünler tarafıma kargo yapılmıyor. Sürekli satın aldığım ürünleri iptal ediyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin neden tarafıma gönderilmediğini sorduğumda ise hiçbir cevap vermiyorlar. Kafalarına göre ...
02.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 4.790 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim PTT-U9OHVOP2C-020426 numaralı ve sistemde günlerdir “Kurye bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen ürün hala kargoya teslim edilmedi. Neden kargoya verilmediğine dair hiçbir net açıklama yapılmıyor ve bu d...
Epttavm'den 11/05/2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra yaptığım kontrolde, mükerrer iki sipariş olduğunu ve sadece birinin bankadan tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek firmanın zarara uğramaması için siparişlerimden birini iptal etmel...
Epttavm, ürünlerimin gönderilmesini engelliyor. 29/1/2025 tarihinde vermiş olduğum PTT-5K6VGC53C-290125 numaralı siparişim, 3 günde kargoya verilmesi gerekirken maalesef kargo yapılmadı. WhatsApp üzerinden PTT müşteri temsilcisi H***** Hanım ile görüşmemde, ürünlerin kesinlikle kargo yapılacağı ve b...
Yorumlar