Lee Cooper Mağazasındaki Personelin Saygısız Üslubu

18 Ekim 2026 Pazar günü saat 11.00 civarında Antalya ili Gazipaşa ilçesindeki Lee Cooper mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 38 beden, geniş paçalı bir kot pantolon istedim, buna rağmen görevli bayan personel dar paçalı bir pantolon verdi. Ürünü denediğimde istediğim gibi olmadığını söyledim.

Asıl rahatsızlığım ürün değil, personelin bana karşı olan sert ve saygısız üslubu oldu. “Burada geniş kesim olmaz” şeklinde, müşteriyi adeta kovar tarzda konuşması beni son derece incitti ve bu nedenle mağazadan çıktım. Bir süre sonra tekrar mağazaya dönüp kendisine üslubunun yanlış olduğunu, müşteriye böyle davranılmaması gerektiğini sakin bir şekilde iletmek istedim ancak karşımdaki kişi bayan olduğu için, ortamın daha fazla gerilmemesi adına yeniden mağazadan çıktım.

Müşteri olarak bizler size değil, siz bizlere güler yüzle ve saygılı bir şekilde hizmet etmek zorundasınız. Bu yaşadığım olaydan dolayı hem üzüldüm hem de hayal kırıklığına uğradım. İlgili personelin müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve mağazadaki personelin genel olarak müşteriye yaklaşım ve üslup konusunda yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.