to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm’de İptal Edilen Sipariş Ve Yorum Yazılamama Sorunu
18 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Eko-Ekol adlı mağazadan Kumtel marka bir vakum makinesi satın aldım. Aynı ürün Hepsiburada’da yaklaşık 150 TL daha pahalı olduğu için fiyat avantajı nedeniyle Epttavm’yi tercih ettim ancak mağaza hakkında yorumları görüntüleyemiyordum. Ürün sayfasında aynı gün kargo ibaresi bulunmasına rağmen kargolama yapılmayınca mağazayı arayarak durumu sordum, işlemleri hızlandıracaklarını söylediler.
Buna rağmen hiçbir gönderim yapılmadan 22 Nisan 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. 1201,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve sipariş numaram PTT-ARVODG23-180426’dır. Firma ile ilgili yorum ya da şikayet yazmak istediğimde sistem yorum yapmama da izin vermedi. Hem ürünü göndermeyip hem de yorum yapılmasına engel olunması, benden sonra alışveriş yapacak kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamasına zemin hazırlıyor.
İptal sonrası Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, bana sadece Epttavm desteğe mail atmam gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı ürünü şu an yaklaşık 350 TL daha yüksek bir fiyata almak zorunda bırakılıyorum. Ürünümün iptal edilmesine rağmen aynı fiyattan tekrar tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm üretilmesini ve ayrıca ilgili mağaza için yorum/şikayet yazabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Destek bölümünden gelen cevaba istinaden 60 TL indirim kodu yüklenmiş, bunlardan gelen cevabı beklerken Epttavm de bile aynı ürün 125 TL zamlanmıştı, kaldı ki indirim kodu yüklendiğinde kendi sitelerindeki o son ürün de satılmıştı, bugün en yakın fiyat alabileceğim ürün 1750 TL... Ve hala firma hakkında yorum yapamıyorum, Epttavm pişmanlıktır, siz siz olun Hepsiburada, Trendyol gibi sitelerden şaşmayın.
