Engelli Annemin Kargosunun Teslim Edilememesi Ve Altındağ Şubesinin Ulaşılamazlığı

Annem M***** A**** adına bireysel olarak gönderilen ve barkod numarası 2791869020206 olan PTT kargosu, “evde olmadığınız için teslim edilememiştir, 3 iş günü içinde Çamdibi PTT Müdürlüğü Altındağ şubesinden alınız” şeklinde SMS ile tarafımıza bildirildi. Ancak annem engelli olduğu için şubeye gitme imkanı yok ve eve geldiklerine dair kapıya bırakılmış herhangi bir not, kağıt ya da ihbar kağıdı bulunmuyor.

Bizler şehir dışında olduğumuz için yeniden dağıtım talebi oluşturmak üzere Altındağ şubesini gün içinde defalarca aradık fakat telefonlar ya hiç açılmadı ya da açılıp hemen kapatıldı; şubeyle kesinlikle iletişim kuramıyoruz. Bu durum, hem annemin engel durumu hem de kargonun teslim edilememesi nedeniyle bizi mağdur ediyor.

Annemin kargosunun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve mümkünse adresine teslim edilmesini, ayrıca Altındağ şubesindeki telefonla ulaşılabilirliğin ve genel hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.