Eksik Gönderilen Pil İçin Hızlı Çözüm Talebi

Epttavm üzerinden yaptığım bir siparişte toplam 9 adet ürün bulunurken, bunlardan 3 adet 9 V pil yer alıyordu; 2 adet GP marka 9 V pil ve 1 adet Varta 9 V pil sipariş ettim. Ancak kargom 18 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştığında paket içeriğinde sadece 1 adet GP 9 V pil ve 1 adet Varta 9 V pil gönderildiğini, diğer GP 9 V pilin eksik olduğunu gördüm.

Eksik ürünle ilgili olarak 18 Temmuz 2026 tarihinde satıcı Voltaj Elektronik’e, 20 Temmuz 2026 tarihinde ise Epttavm’ye durumu bildirdim. Epttavm müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen iki gündür somut bir çözüm üretilmedi. Satıcı Voltaj Elektronik ise ya iptal etmemi ya da bir dahaki siparişimde haber vermemi, o zaman eksik pili ekleyebileceklerini söyleyerek mevcut siparişimdeki eksik ürünü doğrudan telafi etmekten kaçınmaktadır.

Sipariş numaram PTT‑G5T2BR225‑130726’dır. Eksik gönderilen 1 adet GP 9 V pilin mevcut siparişim kapsamında, yeni bir sipariş vermek zorunda bırakılmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.