Didim PTT Şubesinin Sahte Teslimat Kaydı Ve Cevapsız Telefon Sorunu

17 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişe ait 1068555402 teslimat numaralı PTT Kargo gönderimi, Didim PTT Şubesi personelleri tarafından 22.07.2026 ve 23.07.2026 tarihlerinde adrese hiç gelinmediği ve tarafım aranmadığı halde sisteme “Seni bulamadık” şeklinde gerçeğe aykırı beyanla işlenmiştir. Bu tarihlerde ne kapıma gelen ne de beni arayan herhangi bir görevli olmamıştır.

Didim PTT Şubesi’nin 0256 811 51 80 numaralı telefonunu aradığımda ise ya hiç yanıt verilmemekte ya da hat özellikle meşgule atılmaktadır. Şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamadığım için çağrı merkezini aradım; çağrı merkezine de bu durumdan çok şikayetçi olduğumu, CİMER’den BTK’ya, Şikayetvar üzerinden ilgili tüm kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar şikayette bulunacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca “5 gün sonra size yazarız” şeklinde genel bir ifade kullanılmış, bu süre içinde ürünümün iade edileceğini, bu kadar bekleyemeyeceğimi söylememe rağmen somut bir çözüm sunulmamıştır.

Bugün tekrar mağdur olmamak ve kargonun iade edileceği söylenmesi nedeniyle mecburen şubeye gidip gönderimi kendim almak zorunda kaldım. Adrese hiç uğramadan, teslimata gelinmiş gibi sistemde sahte veri girilmesi, şubeye telefonla ulaşılamaması ve çağrı merkezinden de tatmin edici bir çözüm üretilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Kargomun olması gerektiği gibi adrese teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu gönderiyle ilgili tüm kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini, Didim PTT Şubesi’nde adrese gitmeden sisteme “Seni bulamadık” şeklinde sahte bilgi giren ilgili personel hakkında idari işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.