Denizbank Kredi Kartı PTT Tesliminde Yanlış Adres Notu Ve Mağduriyet

Denizbank tarafından tarafıma gönderilen kredi kartım PTT Kargo ile Balıkesir/Edremit adresime gönderildi. Adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, gönderi takip ekranında 28.10.2026 tarihinde “dağıtımda” göründükten sonra “adres hatalı/adres yetersiz” notu düşülmüş ve bugün Denizbank’tan “adresinizde bulunamadığınız için kartınız teslim edilememiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak ne adrese gelen oldu ne de beni arayan herhangi bir PTT görevlisi oldu; buna rağmen sisteme gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmiş.

Benzer bir sorunu kısa süre önce eşimin kredi kartında da yaşadık, kartı günlerce PTT Kargo’da gezdirdikten sonra mecburen şubeye gidip elden teslim almak zorunda kaldık. Şu anda aynı durum benim kartımda da tekrar ediyor ve mağdur oluyorum.

Kartımın, sistemde kayıtlı olan mevcut adresime en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak düzgün şekilde teslim edilmesini ve personelin dağıtıma gitmeden “adres yetersiz” veya “adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı not girmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin sağlıklı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.