Dağıtıma Çıktığı Görünen Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

11.03.2026 tarihinde saat 08:23’te PTT Kargo gönderim sisteminde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, saat 22:00 olmasına karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Gün boyunca evde olmama rağmen kargo adresime getirilmemiş, kapıma ne bir not bırakılmış ne de bir teslimat denemesi yapılmıştır.

Ankara Batıkent / Yenimahalle bölgesinden dağıtıma çıkan bu gönderiyle ilgili olarak şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sisteminde sabah saatlerinde dağıtıma çıkarılan bir gönderinin tüm gün boyunca teslim edilmemesi ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması tarafımda ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Gönderimin akıbeti hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini, teslimatımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.