Çanakkale’de PTT Kargo Kapıya Teslim Etmiyor Ve Yanıltıcı Kayıtlar Sunuyor

PTT Kargo ile yıllardır aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Ne zaman bir ürün sipariş versem, kargo asla kapıya kadar getirilmeden, sanki gelmiş gibi işlem yapılıyor ve teslim edilmiyor. Ne ihbar kağıdı bırakılıyor ne de kapı çalınıyor, sadece sisteme gelişigüzel bir not düşülüp geçiliyor.

Defalarca kez kargonun geleceği gün özellikle evde kaldım, bugün de yine kargo gelecek diye tüm gün evdeydim, hatta daha önce bu yüzden üç gün işe bile gitmedim. Buna rağmen hiçbir şekilde kapıya gelinmedi, zili çalan olmadı ve kargom teslim edilmedi.

Çanakkale merkez bölgesinde bu sorun sürekli yaşanıyor. PTT Çanakkale şubesini aradığımda da ya kimse telefona bakmıyor ya da “Bir dahaki sefere çıkaracağız” gibi geçiştiren cevaplar veriliyor, fakat o kargo bir daha dağıtıma çıkmıyor. Personelin hiçbir şekilde sorumluluk almadığını ve durumun kimsenin umurunda olmadığını açıkça görüyorum.

Bu kadar düzensiz ve denetlenmediği çok belli olan bir hizmet anlayışıyla benim gibi kaç kişinin daha mağdur edildiğini tahmin bile edemiyorum. Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, teslimat yapılmadığında ise doğru ve şeffaf bilgi verilmesini, Çanakkale merkez dağıtım ekibinin ve ilgili şubenin acilen denetlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.